Navega hacia adelante para acceder a los resultados sugeridos

    Después de tu viaje: Cómo manejar desacuerdos

    Los desacuerdos no tienen por qué ser desagradables cuando sabes abordarlos. Podemos ayudarte de las siguientes formas:

    Problemas sobre dinero

    Puedes usar el Centro de resoluciones hasta 60 días después de la fecha de salida de tu reservación para solicitar o enviar dinero para asuntos relacionados con tu viaje con Airbnb. Cuando envíes una solicitud al Centro de resoluciones, es muy buena idea prepararte con fotos y otro tipo de pruebas pertinentes.

    Problemas con evaluaciones

    Si quieres responder a una evaluación con tu perspectiva de la situación o abordar a los comentarios que recibiste, puedesescribir una respuesta en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se escribió la evaluación. Va a aparecer justo debajo de la evaluación y va a poder verla toda la comunidad de Airbnb. Si la evaluación incumple nuestras políticas, puedes denunciarla.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

    Artículos relacionados