¿Cuándo y dónde se reanudarán las Experiencias Airbnb?

Siguiendo las recomendaciones de los gobiernos, en muchos países se han suspendido las Experiencias Airbnb presenciales.

Creemos que esta medida es necesaria a corto plazo para intentar frenar la propagación del virus, y también es importante a largo plazo porque nos permitirá conservar las experiencias como una forma segura de estrechar lazos con el mundo que nos rodea.

Cupón y reembolso al huésped

Todas las reservaciones canceladas debido a la pausa de las Experiencias Airbnb se reembolsaron automáticamente en su totalidad. Los viajeros también recibieron un cupón de 25 USD para unirse a una experiencia futura. Lea más sobre las cancelaciones de huéspedes aquí.

Plazos para la reanudación

El 11 de marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró el brote del COVID-19 como una pandemia mundial. A fin de proteger la salud y la seguridad de nuestra comunidad, suspendimos las experiencias presenciales en todo el mundo el 18 demarzo de 2020.

Comenzamos a reanudar experiencias en mayo de 2020 en los países o regiones en los que sea seguro y permisible hacerlo.

Cómo planear experiencias para el futuro

En los países y regiones donde las experiencias presenciales siguen suspendidas, es posible reservar cualquiera de las sesiones disponibles en el calendario de un anfitrión después del 1 de noviembre de 2021. Continuaremos monitoreando la situación a nivel mundial e informaremos a la comunidad si hay algún cambio.

¿En qué lugares no se pueden ofrecer experiencias?

En la mayoría de los países o regiones ya se reanudaron las experiencias y la gente está participando en ellas. No obstante, aún no están disponibles en los siguientes lugares:

Países/regiones:

Hong Kong

Políticas de cancelación para Experiencias Airbnb

La política de cancelación para Experiencias Airbnb se aplica a todas las reservaciones. Las cancelaciones relacionadas con el COVID-19 realizadas el 14 de marzo de 2020 o antes están cubiertas por nuestra Política de causas de fuerza mayor. Revisa nuestro artículo sobre las causas de fuerza mayor relacionadas con el COVID-19 para obtener información sobre la cobertura de las circunstancias relacionadas con el coronavirus.