Uso de cámaras y dispositivos de grabación

Para ofrecer tranquilidad tanto a los anfitriones como a los huéspedes, se permiten medidas de seguridad como cámaras de seguridad y dispositivos de control de ruidos, siempre y cuando estén claramente descritos en el anuncio y no infrinjan la privacidad de ninguna persona. Las reglas sobre dispositivos se aplican a todas las cámaras, dispositivos de grabación, dispositivos inteligentes y dispositivos de monitoreo.

Lo que permitimos

• Dispositivos divulgados que monitorean solo espacios públicos y espacios compartidos: se permiten dispositivos que permitan ver o monitorear solo un espacio público (por ejemplo, una puerta principal o una entrada) o un espacio compartido, que se identifiquen claramente y que se hayan informado antes de la reservación de los huéspedes. Los espacios comunes no incluyen las áreas para dormir ni los baños.

Lo que no permitimos

• Dispositivos ocultos y no develados que monitorean espacios comunes: todos los dispositivos que monitoreen un espacio común tienen que instalarse de manera visible y divulgarse en la descripción del anuncio.
• Dispositivos en espacios privados o que monitorean estos espacios: los dispositivos nunca pueden monitorear espacios privados (por ejemplo, los dormitorios, los baños y los espacios comunes que se utilizan como áreas para dormir, como un living con un sofá cama). Se permiten dispositivos desconectados siempre y cuando estén apagados y se hayan divulgado proactivamente a los huéspedes.
• Dispositivos de grabación en un alojamiento entero o departamento (solo en China continental): no se permiten cámaras ni dispositivos de grabación en alojamientos enteros y departamentos a menos que estén claramente identificados y visibles en los espacios compartidos de un alojamiento identificado como “resort”, “castillo” o “villa”. Obtén más información acerca de estas reglas en China continental.

Estamos aquí para ayudarte

Si tú u otra persona sienten algún tipo de amenaza o inseguridad, contacta primero con las autoridades locales para que te ayuden. Además, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avísanos.