Pautas sobre el uso de marcas

En Airbnb tenemos un fuerte compromiso con toda nuestra comunidad, que abarca a los anfitriones, los huéspedes, los colaboradores y otras personas que usan o interactúan con nuestra plataforma y los servicios que ofrecemos. Proteger nuestras marcas comerciales forma parte de este servicio a la comunidad. Por eso, queremos evitar que surjan dudas con respecto al contenido que Airbnb aprueba, controla, administra o autoriza. Redactamos estas pautas para proteger nuestra marca y para que tengas una guía que te ayude a compartir información sobre Airbnb de forma responsable.

Estas pautas son parte de nuestros Términos de Servicio. Al utilizar cualquiera de los servicios de Airbnb, aceptas estas pautas, nuestros Términos de servicio y el resto de nuestras políticas.

1. Marcas comerciales de Airbnb

Las marcas registradas de Airbnb incluyen el nombre de Airbnb, el logotipo de Airbnb, el logotipo de Bélo, el distintivo de Superanfitrión y Aircover, así como todas las palabras, lemas, iconos, logotipos, imágenes, diseños y otros indicadores que identifiquen a Airbnb, sus entidades relacionadas, servicios o sus productos. Nos esforzamos mucho para garantizar la máxima calidad en todo lo que te ofrecemos, y nuestras marcas representan este trabajo. Por este motivo, registramos nuestra imagen comercial y nuestras marcas en Estados Unidos y en el resto del mundo con el fin de protegerlas.

No puedes usar el logotipo de Airbnb, el logotipo de Bélo ni ninguna otra marca registrada, logotipo o ícono de Airbnb a menos que cuentes con una autorización oficial por escrito de los equipos comerciales o legales correspondientes de Airbnb, Inc. para tal fin. La única excepción son los usos limitados de “Airbnb” que detallamos en el apartado 2.

Evita confusiones con respecto a las marcas registradas de Airbnb

Puedes

• Adoptar y usar un nombre, logotipo e identidad de marca distintos a los elementos que conforman las marcas de Airbnb, también en lo que se refiere al color, la fuente o el tipo de letra.

No puedes

• Usar el logotipo de Bélo de ninguna forma, ni por separado ni en combinación con una marca, un nombre comercial, un nombre de usuario en redes sociales o un término genérico.
• Incluir los términos “Airbnb”, “Air”, “bnb”, “b&b” ni otros similares en tu contenido propio, como puede ser el nombre de tu página web, tu nombre comercial, el nombre de tu producto, tus marcas registradas, dominios, alias en redes sociales o recursos de marca, entre otros.
• Utilizar el emblemático color Rausch de Airbnb en un lugar destacado de tu contenido, ya sea en tus marcas, tus logotipos, tus diseños u otros elementos de tu marca.
• Utilizar “Airbnb” con el significado de “alquiler de corta duración” o algún otro término similar.

Ejemplos

2. Cómo usar nuestro nombre: “Airbnb”

Puedes referirte a Airbnb (como empresa) o usar la palabra “Airbnb” para describir lo que ofreces ateniéndote a la realidad. Si lo haces, sigue estas pautas:

Asegúrate de que el contenido concuerde con la realidad con detalle y de forma descriptiva

Puedes

• Mencionar a “Airbnb”, pero solo de una manera que describa de forma sincera y veraz tu relación con la empresa de Airbnb o los productos que provienen de Airbnb o que esta autoriza, como en “anfitrión en Airbnb”, “anuncio en Airbnb” o “aplicación de Airbnb”, entre otros casos.
• Puedes usar la palabra “Airbnb” únicamente en el texto principal de lo que escribas, pero no en títulos ni en encabezados. Además, al hacerlo deberás utilizar la misma fuente, tamaño, color y estilo que has aplicado al resto del contenido.

No puedes

• Usar la palabra “Airbnb” de una forma que pueda implicar que existe una relación de asociación, patrocinio o promoción, incluso como parte del nombre de tu empresa o de tu marca (p. ej., no podrías usar el “Gestión de propiedades de Airbnb”).
• Utilizar la palabra “Airbnb” más de lo necesario para describir de forma veraz tu relación con la plataforma en tu contenido. Si la expresión o la frase que quieres incluir tiene el mismo significado sin la palabra “Airbnb,” elimínala.
• Emplear en ningún caso la palabra “Airbnb” para denominar los alojamientos para estancias cortas, temporales o la gestión de alquileres en general.

Escríbelo correctamente

Puedes

• Escribir “Airbnb” en una palabra con mayúscula inicial en la “A”. Recuerda que no se deletrea “AirBNB”, “AirBnB” o “AirBnb” y que nunca debes dividir el nombre en dos palabras, como en “Air BNB” o “Air B&B”.

No puedes

• Modificar, agregar ni eliminar nada en la palabra “Airbnb”. Por ejemplo, “Abb”, “Airbenebé”, “Airbianbí” no son términos válidos.
• No uses “Airbnb” como verbo.
• Emplear la palabra “Airbnb” (lo recalcamos porque es algo muy importante para nosotros) para describir alojamientos para estancias cortas, temporales o la gestión de alquileres en general.

Ejemplos

Para las empresas de administración de propiedades

Las pautas que se mencionan a continuación también se aplican para la promoción de empresas de administración de alojamientos para estancias cortas. Recuerda que no puedes presentarte como una “Empresa de administración de Airbnb” ni afirmar que tienes una “relación exclusiva” con Airbnb, porque podría llevar a los usuarios a pensar que tu empresa es una filial de Airbnb. Puedes mencionar que administras alojamientos anunciados en Airbnb, pero Airbnb no debe ser el centro de tu sitio web ni de otro material publicitario.

Si tienes un sitio web, debes incluir un texto destacado en tu sitio web similar a lo siguiente: “[nombre de tu empresa] es un tercero independiente y no está avalado ni asociado a Airbnb, Inc. ni a sus filiales”. Si tu página web incluye una calculadora de ingresos, un formulario de contacto o cualquier otra herramienta de captación de datos de usuario, es importante que este aviso legal se vea claramente debajo del botón que llama a la acción.

Para los colaboradores

Nuestros colaboradores deben contar con una autorización por escrito para usar nuestras marcas comerciales. Si cuentas con este permiso, deberás respetar las últimas pautas de la marca que te haya proporcionado la persona de contacto en Airbnb, quien está capacitada para resolver cualquier duda que puedas tener con respecto a estas o a otras pautas relativas a la marca.