Suplemento de Privacidad para China

Última actualización: 26 de junio de 2024

1. Aplicación

Este Suplemento de Privacidad de China (el “Suplemento”) se aplica a usted además de la Política de Privacidad de Airbnb, si reside en la República Popular China, que a los efectos de este Suplemento no incluye la Región Administrativa Especial de Hong Kong, la Región Administrativa Especial de Macao y Taiwán (“China”). Lee detenidamente este suplemento. Si tienes alguna pregunta o quieres ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos, comunícate con nosotros a cnprivacy@airbnb.com.

Este suplemento contiene información importante que incluye (i) el (los) controlador(es) de tu información personal; (ii) información adicional sobre la información personal que procesamos si reside en China, en particular, tu información personal confidencial; (iii) bases legales para procesar tu información personal; (iv) divulgación específica sobre la integración de servicios de terceros (por ejemplo, SDK de terceros); (v) cómo almacenamos y protegemos tu información personal; y (vi) tus derechos.

2. Identificación del Responsable del tratamiento

2.1 Controlador

Cuando este Suplemento menciona “Airbnb”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a la empresa de Airbnb que es responsable de tu información (el “Responsable del tratamiento”) como se establece a continuación.

2.2 Cambia tu país de residencia

Si cambias de país de residencia, el Controlador y/o el Controlador de pagos se determinarán en función de tu nuevo país de residencia, a partir de la fecha en que cambie tu país de residencia. Con este fin, el Responsable del tratamiento y/o el Responsable del tratamiento de los pagos que originalmente recopiló tu información personal deberá transferir dicha información personal al nuevo Responsable del tratamiento y/o Responsable del tratamiento de los pagos correspondiente. El nuevo Controlador y/o Controlador de pagos seguirá procesando tu información personal como se describe en la Política de privacidad de Airbnb y en otras páginas de privacidad complementarias, cuando corresponda.

2.3 Comunícate con nosotros

Para ponerte en contacto con el Controlador, el Controlador de pagos o el Delegado de protección de datos de Airbnb, haz clic aquí.

3. Información personal confidencial

Airbnb puede acceder a su información personal confidencial y procesarla de acuerdo con las leyes aplicables y obtendrá su consentimiento explícito e informado antes de dicho acceso y procesamiento cuando sea necesario. Por ejemplo,

• cuando corresponda, podemos pedirte una imagen de tu identificación oficial (según lo permitan las leyes aplicables) u otra información de verificación, y/o una selfie cuando verifiquemos tu identificación. Si nos proporciona una copia de su identificación, obtendremos información (como su número de identificación) de la copia de su identificación. Consulta nuestro artículo del Centro de ayuda sobre la verificación de tu identidad;
• si utilizas servicios relacionados con los pagos, también procesamos información de pago, como la cuenta de pago, la cuenta bancaria y la información de la transacción de pago. Si no eres usuario de Airbnb, es posible que recibamos información de pago relacionada contigo, por ejemplo, cuando un usuario de Airbnb proporciona tu tarjeta de pago para completar una reservación. Consulta nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo pagar y recibir pagos en nombre de otra persona;
• también podemos procesar tu información biométrica, como los datos de reconocimiento facial derivados de las fotos y los documentos de identificación que envíes para su verificación, cuando se ofrezca y con tu consentimiento cuando lo exijan las leyes aplicables;
• también podemos procesar la información de la reservación y del check-in/check-out (incluida la dirección del alojamiento, las fechas y las horas), así como la información de cualquier compañero de viaje que usted haya proporcionado, las comunicaciones con otros Miembros o con nuestro servicio de atención al cliente. Dicha información es necesaria para que podamos proporcionarte la Plataforma Airbnb y los servicios que solicitaste. Si decides no proporcionar esta información o no aceptas que Airbnb la procese, es posible que no podamos proporcionarte los servicios solicitados;
• en la medida en que lo permitan las leyes aplicables y con tu consentimiento cuando sea necesario, podemos obtener, por ejemplo, resultados de verificación de antecedentes, informes de antecedentes penales, registros de delincuentes sexuales y otra información sobre ti y/o tus antecedentes de proveedores de información de antecedentes. Podemos utilizar su información, incluido su nombre completo y fecha de nacimiento, para obtener dichos informes;
• También podemos recopilar tu información de geolocalización, dependiendo de la configuración de tu dispositivo, y tu información de salud si decides proporcionárnosla o si así lo exigen las leyes aplicables, por ejemplo, para responder a emergencias de salud pública.

A menos que lo exijan o permitan las leyes aplicables, o que sea necesario para proporcionar la Plataforma y los servicios de Airbnb, tienes la discreción de elegir si nos proporcionas información personal confidencial sobre ti.

4. Bases legales para el tratamiento de información personal

Recopilamos y utilizamos tu información personal cuando hemos obtenido tu consentimiento. Puedes optar por otorgarnos permisos de dispositivo que nos permitan recopilar tu información personal para proporcionar nuestros servicios o mejorar tus experiencias en la Plataforma Airbnb. Puedes desactivar estos permisos cambiando la configuración de privacidad en tus dispositivos. Consulta la lista de permisos de dispositivos que podemos solicitar.

En algunas circunstancias, también podemos procesar tu información personal sin tu consentimiento cuando, en la medida en que lo exijan o permitan las leyes aplicables:

• Cuando la información sea necesaria para el establecimiento o la implementación del contrato contigo, por ejemplo, para proporcionarte los servicios solicitados como se ilustra en nuestros Términos de Servicio, para permitir la entrega de la Plataforma Airbnb y/o para garantizar un entorno seguro para las transacciones y la comunidad, o cuando sea necesaria para hacer cumplir los Términos y las políticas pertinentes de la Plataforma Airbnb (por ejemplo, la Política contra la discriminación);
• Cuando la información pueda ser necesaria para (i) cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) salvaguardar la seguridad pública, la seguridad nacional, la salud pública y/o el interés público; (iii) facilitar investigaciones penales, procesos judiciales, juicios, ejecución de sentencias, etc.; (iv) proteger la vida, la salud y la propiedad de los Miembros u otras personas en situaciones urgentes; o
• Cuando la información personal (i) sea publicada voluntariamente por usted al público en general; (ii) haya sido divulgada legal y públicamente, como en informes de noticias legales e información publicada por el gobierno; y (iii) sea necesaria para garantizar el funcionamiento seguro y estable de nuestros productos o servicios, como la identificación y eliminación de defectos en nuestros productos o servicios.

5. Procesamiento de la información de pago

5.1 Información necesaria para el uso de los servicios de pago

El Controlador de pagos necesita recopilar la siguiente información necesaria para la ejecución del contrato contigo y para cumplir con la legislación aplicable (como las normas contra el lavado de dinero). Sin él, no podrás utilizar los Servicios de pago.

5.1.1 Información de pago. Cuando utilizas los Servicios de pago, el Controlador de pagos requiere cierta información financiera (como la información de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir con la legislación aplicable.

5.1.2 Verificación de identidad y otra información. El Controlador de pagos puede solicitar información para verificar tu identidad (como imágenes de tu(s) documento(s) de identidad oficial(es), pasaporte, documento nacional de identidad, identificación fiscal o licencia de conducir) u otra información de autenticación (como tu fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) y otra información para verificar tu identidad, proporcionarte Servicios de pago y cumplir con la legislación aplicable.

5.2 Cómo utiliza el Controlador de pagos la información personal recopilada

Podemos utilizar la información personal como parte de los Servicios de pago para:

• permitir o autorizar a terceros a utilizar los Servicios de Pago,
• detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude, el abuso y los incidentes de seguridad,
• llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos,
• cumplir con las obligaciones legales (como las normativas contra el lavado de dinero),
• hacer cumplir los Términos de pago y otras políticas de pago,
• con tu consentimiento, enviarte mensajes promocionales, de marketing, publicidad y otra información que pueda ser de tu interés en función de tus preferencias,
• proporcionar y mejorar los Servicios de Pago.

5.3 Bases legales para el procesamiento de la información de pagos

El Controlador de pagos procesa esta información personal dado su interés legítimo en mejorar los Servicios de pago y la experiencia de sus usuarios con ellos, y cuando sea necesario para la adecuada ejecución del contrato contigo y para cumplir con las leyes aplicables.

Tratamiento basado en un interés legítimo. Si Airbnb Payments UK Ltd. es el Controlador de pagos para el procesamiento realizado por Airbnb con base en un interés legítimo, puedes solicitar que Airbnb no procese tu información personal proporcionando razones específicas a tus circunstancias. Si te opones a dicho tratamiento, Airbnb revisará tu objeción y dejará de tratar tu información personal para estos fines, a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento, o cuando dicho tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos en un proceso judicial. Le informaremos el resultado de nuestra revisión. Puedes ejercer tus derechos para oponerte a dicho tratamiento enviándonos un correo electrónico a cnprivacy@airbnb.com.

6. Divulgación específica sobre la integración de los servicios de terceros

Partes de los Servicios de Airbnb pueden vincularse a servicios de terceros, que no sean propiedad o estén controlados por Airbnb, incluido el Kit de Desarrollo de Software de terceros (“SDK”) o la Interfaz de Programación de Aplicaciones (“API”). Algunos de ellos pueden requerir algunos de tus datos personales para proporcionar sus servicios, como tu ubicación (como Amap, consulta los Términos de servicio y la política de privacidad de Amap) o la información del dispositivo (como IMEI y Android ID). El uso de sus servicios está sujeto a sus términos de servicio y a su respectiva política de privacidad. Podemos realizar inspecciones técnicas, pruebas y auditorías de comportamiento a dichos terceros de vez en cuando y exigirles que se comprometan a cumplir con las leyes, regulaciones y acuerdos aplicables con nosotros.

Aquí hay una lista de SDK y servicios de terceros a los que nos vinculamos.

7. Cómo almacenamos tu información personal

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines de procesamiento, a menos que las leyes aplicables requieran un período de retención más largo. Tu información personal se eliminará o anonimizará después del período de retención. Sujeto a las leyes aplicables, el período de retención dependerá de los siguientes criterios, el que sea el más largo:

• proporcionar los productos o servicios que aceptas utilizar;
• para velar por la seguridad y calidad de nuestros productos y servicios;
• un período de retención más largo que aceptas; o
• otros acuerdos especiales relacionados con el período de retención.

8. Cómo protegemos tu información personal

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad, como cortafuegos, cifrado, desidentificación y control de acceso, para evitar pérdidas, mal uso, acceso no autorizado o divulgación de información personal. También implementamos medidas administrativas como la designación de departamentos o personas dedicadas para proteger la seguridad de su información personal, la clasificación de la información personal, la realización de evaluaciones de impacto en la privacidad y la organización de capacitación para nuestro personal, para proteger la información personal.

9. Protección de la información personal sobre los menores

El registro de la cuenta en la Plataforma Airbnb solo está permitido para personas físicas mayores de 18 años. Avísanos de inmediato si conoces a personas menores de 18 años que utilizan la plataforma. Si descubrimos que se ha proporcionado información personal de menores, nos esforzaremos por eliminar la información personal relevante o, en caso de que sea necesario según lo requerido por las leyes aplicables, solicitaremos el consentimiento de los padres lo antes posible.

10. Sus derechos

Tienes los derechos establecidos en la Política de Privacidad y los siguientes, sujetos a las leyes aplicables:

Eliminación de la cuenta. Puedes eliminar tu cuenta de Airbnb directamente desde nuestra aplicación móvil. Después de iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb, puedes ir a la página de perfil, hacer clic en “Privacidad y uso compartido” y en “Eliminar tu cuenta” para eliminarla. Al eliminar la cuenta, también eliminaremos tu información personal, a menos que la ley aplicable exija lo contrario para conservar dichos datos. Haz clic aquí para obtener más información sobre los requisitos y procesos específicos para la eliminación de la cuenta.

Retirar tu consentimiento: si estamos procesando tu información personal en función de tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento cambiando la configuración de tu cuenta o enviando un mensaje a Airbnb especificando qué consentimiento estás retirando. Ten en cuenta que la retirada de tu consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de tratamiento basada en dicho consentimiento antes de su retirada. Específicamente, en la medida en que lo exijan las leyes y normativas aplicables, puedes retirar tu consentimiento para la recopilación y el tratamiento de tu información personal mediante los siguientes métodos:

• Eliminar la información personal que proporcionaste a Airbnb actualizando o administrando la configuración de tu cuenta;
• Ve al sitio web de Airbnb y haz clic en el ícono de Perfil; luego haz clic en “Cuenta” y en “Notificaciones” para darte de baja de los correos electrónicos de marketing, mensajes, recordatorios u otras notificaciones;
• Vaya a “Privacidad” o “Configuración” en su dispositivo para desactivar los permisos que nos otorgó;
• Ve a “Yo”, “Legal” en la aplicación móvil de Airbnb para desactivar la búsqueda personalizada.

Restricción del tratamiento. Tiene derecho a limitar las formas en que utilizamos su información personal, en particular cuando (i) impugne la exactitud de su información personal, (ii) el tratamiento sea ilegal y se oponga a la supresión de su información personal, (iii) ya no necesitemos su información personal para los fines del tratamiento, pero la necesite para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o (iv) se haya opuesto al tratamiento y esté pendiente la verificación de si los motivos legítimos de Airbnb prevalecen sobre los suyos.

Oposición al tratamiento. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal por motivos específicos de tu situación si dicho tratamiento es para marketing directo o para un fin basado en un interés legítimo o de interés público. Si se opone al tratamiento basado en intereses legítimos o públicos, dejaremos de tratar su información personal para estos fines, a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento o cuando el tratamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Cuando tu información personal se procese con fines de marketing directo, podrás solicitar a Airbnb en cualquier momento que deje de procesar tus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a opt-out@airbnb.com.

Presentar quejas. Tienes derecho a presentar quejas sobre nuestras actividades de tratamiento de datos presentando una queja ante nuestro Delegado de Protección de Datos, a quien puedes contactar a través de la sección “Identificación del Responsable del Tratamiento” anterior, o ante tu autoridad supervisora local.

Derecho a recibir una explicación. Puedes solicitar que te expliquemos las reglas sobre nuestras actividades de tratamiento de información personal.

11. Transferencias internacionales

Para prestar servicios de la plataforma de Airbnb y facilitar nuestras operaciones globales, Airbnb y Airbnb Payments pueden transferir, almacenar y procesar tu información dentro de nuestra familia de empresas, socios y proveedores de servicios con sede en Europa, Asia Pacífico y América del Norte y del Sur. Las leyes de estos países pueden diferir de las leyes aplicables a tu país de residencia. En determinadas circunstancias, los tribunales, las agencias policiales, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de estos otros países pueden tener derecho a acceder a su información personal. Tomaremos medidas de conformidad con la ley de protección de datos aplicable, como las cláusulas contractuales estándar dentro de Airbnb o con el tercero correspondiente para proteger estos datos personales.

Consulta nuestras versiones históricas de la Política de privacidad aquí.