Descubre cómo aplicar los 5 pasos del proceso de limpieza Airbnb

Todo lo que necesitas saber para seguir el proceso de limpieza en 5 pasos.
Por Airbnb el 4 de jun. de 2020
Lectura de 8 min
Última actualización 25 de jun. de 2021

Lo más destacado

  • El proceso de limpieza se compone de cinco pasos: preparar, limpiar, sanitizar, verificar y reponer.

  • Sabemos que puede ser difícil adoptar una nueva rutina de limpieza, así que puedes encontrar consejos adicionales, listas de verificación específicas y más en la sección de limpieza de la pestaña Rendimiento

    • También puedes consultar el manual de limpieza de Airbnb, avalado por expertos, para familiarizarte con el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos y ponerlo en práctica.

    • Consulta nuestra guía completa para saber más sobre cómo crear un espacio agradable para los huéspedes.

    Puesto que la limpieza es más importante que nunca, los anfitriones de alojamientos tienen que comprometerse a seguir el proceso de limpieza avanzada de 5 pasos de Airbnb. Estamos aquí para ayudarte a poner en práctica el proceso. Este artículo te guiará a través de los cinco pasos, además de proporcionarte orientación, consejos y mejores prácticas adicionales para ayudarte a seguir un estándar de limpieza consistente. Estas prácticas recomendadas se basan en el manual de limpieza avanzada, desarrollado con expertos en salud y hospitalidad teniendo en cuenta tu bienestar.

    Antes de limpiar, es importante que tú o tu equipo de limpieza profesional consulten a las autoridades locales para conocer las pautas sobre el tiempo de espera adecuado antes de ingresar al espacio. Por ejemplo, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de Estados Unidos recomiendan esperar el mayor tiempo posible (algunas horas, como mínimo) antes de entrar al espacio una vez que se haya ido el huésped. Esto puede ayudar a reducir la exposición a gérmenes. A fin de dejar tiempo suficiente para completar el proceso de limpieza, también te recomendamos actualizar la configuración del tiempo de preparación para bloquear un intervalo entre estancias.

    Con el fin de ayudarte a empezar, compartimos las mejores prácticas sobre los cinco pasos del proceso de limpieza: preparar, limpiar, sanitizar, verificar y reponer.

    Paso 1: Preparar el espacio para la limpieza

    • Ventila las habitaciones antes y durante la limpieza. Las autoridades regulatorias, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos recomiendan abrir las puertas y ventanas exteriores y usar ventiladores para favorecer la circulación del aire en el espacio antes de comenzar a limpiar y sanitizar. Ventila el espacio durante el mayor tiempo posible antes y durante la limpieza.
    • Reúne los artículo de limpieza adecuados. Te recomendamos que utilices únicamente soluciones desinfectantes homologadas por las autoridades sanitarias de tu país o las entidades de control de tu región (por ejemplo, la Agencia Europea de Sustancias y Mezclas Químicas).
    • Revisa las pautas de seguridad de los productos químicos. Lee siempre las etiquetas de los productos para saber cuáles son los ingredientes activos y cómo utilizarlos de forma correcta.
    • Lávate las manos durante al menos 20 segundos con agua y jabón. Si eso no es posible, usa un desinfectante de manos que contenga 60% de alcohol como mínimo y consulta a tu agencia gubernamental local para conocer las últimas pautas.
    • Usa equipo de protección. Antes de entrar en el espacio, te recomendamos usar equipo de protección, como guantes y mascarillas desechables o cubrebocas de tela.
    • Saca toda la basura. Al comenzar con este paso, evitas que la basura contamine el espacio una vez que se haya limpiado. Asegúrate de poner bolsas nuevas en todos los basureros, eso facilitará la eliminación de pañuelos desechables y otro tipo de basura.
    • Retira todos los textiles del hoga que estén sucios. Según nos han contado los anfitriones, la lavandería es una de las tareas que más tiempo lleva y hay que hacerla entre cada estancia. Retira la ropa de cama tan pronto como entres en el espacio, y evita sacudirla, ya que esto podría aumentar la propagación de gérmenes.
    • Desconéctalo antes de limpiarlo. Por tu seguridad y a fin de proteger los aparatos, recuerda desconectar los electrodomésticos antes de limpiarlos. Incluso si están apagados, los electrodomésticos siguen conectados a la corriente eléctrica hasta que se desenchufan. También puedes cortar el suministro eléctrico desde el interruptor.

    Recordatorio de seguridad: te recomendamos que uses un equipo de protección limpio antes de entrar a un espacio. Lee todas las etiquetas de seguridad de los productos químicos para saber cómo utilizarlos de forma correcta.

    Paso 2: Limpia el polvo y la suciedad

    Limpiar consiste en eliminar los gérmenes y la suciedad de las superficies (por ejemplo, usar un trapo con agua y jabón para limpiar las mesadas de la cocina y las hornillas). Es importante que completes este paso antes de sanitizar el espacio.

    • Lava laropa de cama y el resto de los artículos textiles a la temperatura máxima recomendada por el fabricante. Recuerda lavarte las manos antes de tocar la ropa de cama limpia.
    • Lava todos los trastes y vacía la lavadora de trastes. A fin de garantizar los estándares de higiene, es muy importante lavar todos los trastes. Si no tienes lavavajillas, lavá los trastes con agua caliente y jabón antibacterial para vajillas. A fin de evitar la contaminación cruzada, comienza por recorrer el espacio y recoge los trastes de cada habitación.
    • Sacude el espacio y barre o aspira el piso. Cuando sacudas, empieza de arriba hacia abajo para asegurarte de que no queden rastros visibles de suciedad. Barre todos los pisos y aspira las alfombras.
    • Limpia las superficiesduras con agua y jabón. Limpia todas las superficies para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes. Las superficies duras incluyen las barras de cocina, mesas, fregaderos, gabinetes y pisos. Al trapear, comienza desde el fondo y hacia el frente de la habitación, luego tira el agua en un fregadero que aún no se haya limpiado.

    • Limpia las superficiessuaves según las instrucciones del fabricante. Las superficies suaves incluyen las alfombras, la ropa de cama y la tapicería. Si están sucias, elimina cuidadosamente cualquier suciedad visible y luego limpia con los productos adecuados. Si es posible, lava los artículos a máquina según las instrucciones del fabricante.

    Recordatorio de seguridad: para prevenir la propagación de gérmenes, no te toques la cara mientras limpias.

    Paso 3: Sanitizar con desinfectante

    Sanitizar consiste en utilizar productos químicos para reducir la cantidad de gérmenes y bacterias. En este paso, les pedimos a los anfitriones que saniticen todas las áreas que más se tocan. Por ejemplo, los anfitriones pueden desinfectar las manillas de las puertas, los interruptores de luz y los muebles rociando estas superficies con desinfectante químico.

    • Una vez que la superficie dura esté limpia, rocíala con desinfectante. Concéntrate enhigienizar todas las superficies que se tocan con frecuencia en el espacio (como las perillas de las puertas e interruptores de luz). Asegúrate de sanitizar los aparatos electrónicos según las instrucciones de limpieza del fabricante.
    • Deja que el desinfectante actúe durante el tiempo especificado. La etiqueta del producto especifica el tiempo de contacto necesario con el líquido para que los productos químicos saniticen una superficie de manera eficaz. Esto da tiempo para que los productos químicos eliminen la mayor cantidad de gérmenes posible.
    • Deja secar al airelas superficies. Si secas la superficie antes del tiempo de contacto indicado, no hay garantía de que el producto haya eliminado los patógenos que menciona en la etiqueta.

    Recordatorio de seguridad: consulta todas las etiquetas de seguridad para asegurarte de que estás utilizando los productos químicos de limpieza correctamente.


    Paso 4: Revisa tus listas de verificación para cada habitación

    Tendrás acceso a listas de verificación específicas basadas en los detalles de tu alojamiento. Consulta cuáles son las mejores prácticas para cada habitación en cada lista de verificación y compártelas con el equipo de anfitriones o de limpieza profesional.

    • Asegúrate de haber sanitizado todas las superficies de contacto frecuente. Si se te olvidó algo, este el momento para resolverlo.
    • Pon atención a cualquier problema de mantenimiento o artículos faltantes. A medida que recorras el espacio para verificar que esté terminado, toma nota de cualquier artículo que necesite reemplazarse, rellenarse o surtirse.

    Paso 5: Reponer los productos y dejar todo listo

    A fin de evitar la contaminación cruzada, es importante que termines de limpiar y sanitizar una habitación antes de dejarla lista para recibir al próximo huésped.

    • Desecha y lava tus artículos de limpieza. Tira a la basura los productos desechables, como las toallitas desinfectantes. Asegúrate de limpiar cualquier otra herramienta que se haya utilizado. Lava los paños a la temperatura máxima posible que sea adecuada para el material.
    • Quítate de forma segura el equipo protector terminado de limpiar. Deséchalo o lávalo de acuerdo con sus indicaciones de uso.
    • Lávate las manos durante al menos 20 segundos con agua y jabón. Si eso no es posible, usa un desinfectante de manos que contenga 60% de alcohol como mínimo y consulta a tu agencia gubernamental local para conocer las últimas pautas.
    • Estudia visualmente cada habitación para asegurarte de que el espacio esté listo para recibir al próximo huésped. Imagina que eres un huésped que ingresa al alojamiento por primera vez.
    • Proporciona artículos de limpieza para tus huéspedes. Los huéspedes nos han comentado que les gustaría poder limpiar durante su estancia. Deja a la vista los productos que puedan utilizar, como desinfectantes de manos, toallas de papel, spray o toallitas desinfectantes y jabón de manos extra para que tus huéspedes puedan limpiar.
    • Repón los artículos de limpieza. Asegúrate de consultar las fechas de caducidad y volver a surtir los productos que hayas utilizado, para dejar todo listo para la próxima limpieza.

    Recordatorio de seguridad: mantén siempre los productos químicos fuera del alcance de los niños.

    Comprométete con los estándares más altos de limpieza

    Ahora que conoces el proceso de limpieza en 5 pasos, debes actualizar tu rutina actual y aplicar estas técnicas a todas las habitaciones de tu espacio. Sabemos que puede ser difícil adoptar una nueva rutina de limpieza, así que elaboramos un manual de limpieza detallado que incluye indicaciones avaladas por expertos, consejos de seguridad y listas de verificación para ayudarte a poner en práctica el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb. Estamos pidiendo a los anfitriones de estancias que sigan el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb entre una estancia y otra.

    Una vez que los anfitriones se comprometan a seguir el proceso de limpieza en 5 pasos, su compromiso con la limpieza avanzada aparecerá en la página de su anuncio para que los huéspedes sepan que están de acuerdo con seguir un estándar de limpieza coherente.

    Ten en cuenta que es posible que los requisitos de limpieza se actualicen con el tiempo a medida que cambien las recomendaciones de los expertos. Basándose en el progreso de la ciencia, el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb y el manual de limpieza detallado tienen como objetivo priorizar la salud y el bienestar de los anfitriones y los huéspedes.

    Sabemos que incorporar un proceso nuevo a tu rutina lleva tiempo. Por eso, estamos desarrollando productos y capacitaciones para ayudarte a integrar estos estándares de limpieza de manera eficiente y precisa. Para obtener información, recomendaciones y listas de tareas específicas, consulta la sección sobre la limpieza en la pestaña Datos. Si necesitas pautas más detalladas, descarga el manual de limpieza.
    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación. El proceso de limpieza avanzada en 5 pasos presenta de forma sencilla los requisitos necesarios para que tu alojamiento esté completamente limpio. Para obtener más información sobre cómo implementar estos pasos, puedes consultar todo el manual de limpieza de Airbnb. Como anfitrión, quizá tengas que tomar medidas adicionales para garantizar tu protección, la de tus huéspedes y la de los equipos con los que trabajes. Además, debes consultar y cumplir las leyes o normativas locales pertinentes. Airbnb no se hace responsable de ninguna lesión o enfermedad que se derive de la aplicación de este proceso de limpieza. Para obtener pautas de limpieza específicas de tu región, agrega a tus favoritos este artículo del Centro de ayuda.

    Lo más destacado

    • El proceso de limpieza se compone de cinco pasos: preparar, limpiar, sanitizar, verificar y reponer.

    • Sabemos que puede ser difícil adoptar una nueva rutina de limpieza, así que puedes encontrar consejos adicionales, listas de verificación específicas y más en la sección de limpieza de la pestaña Rendimiento

      • También puedes consultar el manual de limpieza de Airbnb, avalado por expertos, para familiarizarte con el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos y ponerlo en práctica.

      • Consulta nuestra guía completa para saber más sobre cómo crear un espacio agradable para los huéspedes.
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      4 de jun. de 2020
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