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    Mostrar el precio total y simplificar el check-out

    Los huéspedes pronto podrán ver el precio total y las instrucciones para hacer el check-out por adelantado.
    Por Airbnb el 7 de nov de 2022
    Lectura de 4 min
    Actualizado el 7 de nov de 2022

    Probablemente hayas visto titulares y tweets sobre la gran frustración de los huéspedes con los precios, las tarifas de limpieza y las instrucciones para hacer el check-out. A medida que aumentan los índices de inflación y se percibe la amenaza de una recesión, los viajeros buscan una mejor relación calidad-precio. Los huéspedes, muchos de los cuales viajan por primera vez en años, nos comentan que es estresante terminar sus viajes con una lista de tareas.

    Tenemos que trabajar juntos para solucionar estos problemas. Hoy anunciamos mejoras para mostrar el precio total por adelantado, promocionar anuncios que ofrezcan una mejor relación calidad-precio en los resultados de búsqueda, facilitar el uso de las herramientas de precios para anfitriones y mejorar la experiencia de los huéspedes durante el check-out.

    Mostrar el precio total

    Actualmente, cuando los huéspedes buscan un lugar para quedarse en Airbnb, el precio final en el momento del pago puede ser más alto de lo que esperan porque el precio por noche que ven no incluye las tarifas. Esto puede conducir a la frustración y a una pérdida de confianza.

    A partir del mes que viene, los huéspedes tendrán la opción de ver el precio total que están pagando por adelantado, incluidas todas las tarifas antes de impuestos. Cuando los huéspedes habiliten esta opción, podrán ver el precio total en los resultados de búsqueda, así como en el mapa, en el filtro de precios y en la página del anuncio. Antes de confirmar la reservación, los huéspedes pueden ver un desglose completo del precio que muestra la tarifa por servicio de Airbnb, los descuentos y los impuestos.

    La opción para visualizar el precio total está desactivada de forma predeterminada. Los huéspedes que no la habiliten seguirán teniendo la experiencia actual de precios. En los países y regiones en los que las normas locales ya exigen que los precios totales se muestren por adelantado, con los impuestos incluidos, esto no será una opción.

    Posición en las búsquedas

    El algoritmo de clasificación de búsquedas de Airbnb está diseñado para ayudar a los huéspedes a encontrar con rapidez los alojamientos que mejor se adapten a sus necesidades. El algoritmo da prioridad al precio total, en lugar del precio por noche, así como la calidad de tu anuncio en comparación con otros similares en tu zona. Los alojamientos que ofrecen la mejor relación calidad-precio en una región determinada tienden a estar mejor posicionados en los resultados de búsqueda.

    Observamos que los huéspedes son cada vez más susceptibles a los precios, ya que buscan que sea asequible. Establecer un precio total competitivo y mantener una alta calidad puede ayudarte a mejorar la posición de tu anuncio en los resultados de búsqueda.

    Herramientas de precios

    Anfitriones como tú nos dijeron que uno de sus mayores desafíos es conocer el precio que pagan los huéspedes y establecer un precio competitivo para el alojamiento. A partir de principios de 2023, presentaremos nuevas herramientas para ayudarte a establecer precios de manera más efectiva. Mientras tanto, las herramientas de precios que ya existen te pueden ayudar en lo siguiente:

    • La vista previa del precio te permite ver el precio final que pagarán los huéspedes, incluidas las tarifas, los descuentos, las promociones y los impuestos. Para utilizar esta herramienta, accede a la configuración de precios y selecciona “Previsualiza cuánto pagan los huéspedes”. Ingresa la información de la estadía, como el número de huéspedes y las noches de la reservación, y te mostraremos un desglose del precio total del huésped y tu cobro.
    • Los descuentos semanales y mensuales muchas veces logran una mayor ocupación, una rotación menor y menos trabajo para ti. Ofrece descuentos en las estadías más largas para incentivar a los huéspedes.
    • Los Precios inteligentes te pueden ayudar a resolver las dudas que tengas acerca de cómo establecer un precio competitivo. La herramienta de Precios inteligentes de Airbnb toma en cuenta más de 70 factores diferentes para ayudar a determinar el mejor precio para cada noche disponible en tu calendario.

    Instrucciones para el check-out

    Entendemos que se necesita hacer mucho para que tu espacio esté listo para recibir a los próximos huéspedes, más aún cuando tienes un plazo ajustado. Es razonable que les pidas a los huéspedes que hagan cosas simples en el check-out, como apagar las luces, tirar la comida a la basura y cerrar las puertas y ventanas con llave.

    Los huéspedes también nos dijeron que no quieren hacer tareas que no les corresponden, como retirar las sábanas de las camas, lavar la ropa o aspirar.

    En los próximos meses, trabajaremos juntos para que el check-out sea más simple para los huéspedes. Ellos podrán revisar las instrucciones para el check-out antes de reservar, de forma similar a las reglas de la casa, y también podrán dejar comentarios sobre su experiencia durante el check-out.

    Es posible que la información contenida en este artículo haya cambiado desde su publicación.

    Airbnb
    7 de nov de 2022
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