Nuevas herramientas para servicios

Ahora puedes llegar a millones de personas con tu servicio en Airbnb. Nuestras herramientas de primer nivel te ayudan a programar sesiones, fomentar las reservaciones, comunicarte con los participantes, entender mejor tus ingresos y obtener información sobre las calificaciones y las evaluaciones.

Cuando inicies sesión como anfitrión, encontrarás las herramientas organizadas en estas 5 pestañas.

La pestaña Hoy es lo primero que encontrarás al abrir la aplicación. Puedes consultar los detalles de las reservaciones de un vistazo para planear el día y ofrecer una hospitalidad excepcional.

• Consulta fácilmente las reservaciones que tienes en curso y las que aún no han empezado, y filtra por tipo de servicio.
• Agrega notas privadas a las reservaciones, como recordatorios sobre solicitudes u ocasiones especiales.
• Descubre consejos sobre qué hacer en cada reservación, por ejemplo, leer las evaluaciones y dar las gracias a los participantes.

El calendario te permite consultar y actualizar fácilmente tu agenda hora por hora.

• Indica la disponibilidad de tus servicios y marca como no disponibles las fechas en las que no puedas prestarlos.
• Consulta las reservaciones confirmadas y los lugares que aún están libres.
• Sincroniza tus calendarios de Airbnb y Google para tener toda la información en un mismo sitio.

Los participantes pueden reservar de forma inmediata cualquier fecha que ofrezcas en el calendario, por lo que es fundamental que mantengas la disponibilidad actualizada.

La pestaña Anuncios te ayuda a gestionar los detalles de tu anuncio. Puedes establecer los precios y mostrar tu servicio.

• Crea una variedad de opciones con precios básicos, estándar y prémium para que elijan la que más les convenga y tú puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.
• Agrega descuentos por tiempo limitado, por reservación anticipada y para grupos grandes para animar a la gente a reservar.
• Incluye fotos de alta calidad para que la gente se haga una idea del nivel de tu servicio y se animen a reservar.
• Indica tu horario de trabajo para que sepan exactamente cuándo está disponible cada opción.

Todos los anfitriones, las fotos y los detalles del anuncio deben cumplir los estándares y requisitos para las Servicios en Airbnb.

La pestaña Comunicaciones te permite comunicarte con los participantes antes, durante y después del servicio. Podrás escribir a la persona que hizo la reservación y a cualquier persona a la que invite a unirse.

• Conoce de antemano las preferencias y expectativas de los participantes para adaptar tu servicio a sus necesidades.
• Crea una oferta personalizada y establece un precio personalizado.
• Comparte videos o fotos para presentarte y dar a los participantes una mejor idea de lo que ofreces.
• Resuelve las dudas más habituales con respuestas rápidas personalizables que ya tengas escritas o crea tus propias plantillas.
• Programa respuestas rápidas para enviar automáticamente detalles importantes en momentos clave, como en el momento de la reservación y el día antes del servicio.
• Ponte en contacto con el equipo de Atención al cliente de Airbnb o envía un mensaje a un anfitrión cuando utilices la aplicación como viajero.

La sección Menú te da acceso a tus ingresos, datos y otros ajustes. Recibirás consejos personalizados y más recursos para dar un impulso a tu actividad como anfitrión.

• Consulta tus ingresos y crea informes personalizados desde el panel de ingresos.
• Accede a todas las evaluaciones y calificaciones detalladas de los participantes en la sección de información.
• Gestiona la configuración de tu cuenta y encuentra recursos para anfitriones.

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