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Cómo reembolsar a un participante de una Experiencia Airbnb
Cómo reembolsar a un participante de una Experiencia Airbnb
Si necesitas enviar un reembolso a un participante que tuviera reservada tu experiencia online o presencial, puedes hacerlo a través del Centro de resoluciones o desde tu calendario.
Cancelaciones de los participantes dentro del plazo
Si un viajero cancela dentro del periodo establecido, recibirá un reembolso automático en un plazo de 10 días laborables; tú no tienes que hacer nada.
Para enviarle un reembolso a un huésped:
- Haz clic en Centro de resoluciones y luego haz clic en Enviar dinero.
- Selecciona el huésped al que quieras enviarle dinero y haz clic en Siguiente.
- En el apartado Selecciona un motivo, escoge el que mejor describa la situación de tu reembolso.
- Haz clic en Siguiente.
- Ingresa el monto del reembolso y agrega un mensaje para el huésped.
- Haz clic en Siguiente y luego en Enviar.
- Toca Perfil
y luego Usar como anfitrión 
. - Toca Reservaciones y selecciona la que quieras.
- Ve a Envía o solicita dinero.
- Toca Enviar dinero y Siguiente.
- En Selecciona un motivo, elige el que mejor describa la situación de tu reembolso y toca Siguiente.
- Ingresa el monto del reembolso y agrega un mensaje para el huésped.
- Toca Siguiente y luego Enviar.
- Toca Perfil y luego Usar como anfitrión .
- Toca Reservaciones y selecciona la que quieras.
- Ve a Envía o solicita dinero.
- Toca Enviar dinero y Siguiente.
- En Selecciona un motivo, elige el que mejor describa la situación de tu reembolso y toca Siguiente.
- Ingresa el monto del reembolso y agrega un mensaje para el huésped.
- Toca Siguiente y luego Enviar.
- Toca Centro de resoluciones y toca Enviar dinero.
- Selecciona el huésped al que quieras enviarle dinero y toca Siguiente.
- En el apartado Selecciona un motivo, escoge el que mejor describa la situación de tu reembolso.
- Toca Siguiente.
- Ingresa el monto del reembolso y agrega un mensaje para el huésped.
- TocaSiguiente y luego Enviar.
Cancelaciones por parte del anfitrión
¡A todos nos surgen imprevistos! Si necesitas cancelar tu experiencia, busca la sesión correspondiente en el calendario y cancélala. Los viajeros recibirán un reembolso automático en un plazo de 10 días laborables.
Más información sobre cómo cancelar una experiencia como anfitrión.
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