Última actualización: 6 de febrero de 2025
Actualizamos nuestros Términos de Servicio, los Términos de Pago del Servicio, Política de Reembolso para Alojamientos y Asistencia para Cambio de Reservación, algunos de nuestros otros términos y políticas (colectivamente “Términos”) y nuestra Política de Privacidad.
Los cambios en los Términos que se describen a continuación entrarán en vigor de forma inmediata en el caso de los usuarios que se registren en Airbnb a partir del 6 de febrero de 2025, Los cambios en los Términos entrarán en vigor para todos los usuarios el 17 de abril de 2025. Después de esa fecha, tendrás que aceptar los nuevos Términos y aceptar la Política de privacidad para poder hacer o administrar reservaciones. Si usamos tu información personal a partir de esa fecha, estaremos sujetos a la Política de Privacidad actualizada.
Los términos escritos con mayúscula inicial que no estén definidos en esta página tendrán el mismo significado que se les otorga en los Términos. Encontrarás los documentos completos en los enlaces que figuran a continuación, junto con los cambios más importantes y otra información útil:
Aquí tienes algunas respuestas a las preguntas más habituales sobre este proceso.
Después del 17 de abril de 2025, les pediremos a todos los usuarios que hayan creado una cuenta en Airbnb antes del 6 de febrero de 2025 que revisen y acepten los Términos actualizados. Tendrás que aceptar los nuevos Términos para poder reservar estancias, recibir reservaciones futuras o utilizar las herramientas para anfitriones. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, te daremos información sobre cuáles son tus opciones para completar las reservaciones existentes y cerrar tu cuenta. Si te surge alguna duda o un problema durante el proceso, escríbenos a terms@airbnb.com. Los usuarios que ya estén registrados no podrán aceptar los Términos actualizados antes del 17 de abril de 2025. Si sigues utilizando la Plataforma Airbnb después de esa fecha, se te aplicará la nueva Política de Privacidad.
Si te registraste en Airbnb del 6 de febrero de 2025 en adelante, ya aceptaste la versión actualizada de los Términos de Servicio, los Términos de Pago del Servicio, y otros términos y políticas. Además, cuando utilices la Plataforma Airbnb se te aplicará la versión actualizada de la Política de Privacidad. Los Términos actualizados se aplican automáticamente y no tienes que hacer nada más.
Desde el momento en que aceptes la versión actualizada de los Términos, se aplicará a todas las actividades (incluidas las reservaciones actuales y las confirmadas) que se realicen en la Plataforma Airbnb. Si ya tienes cuenta en Airbnb y no estás conforme con los nuevos términos, la versión anterior de los Términos de Servicio y los Términos de Pago del Servicio se seguirá aplicando a las reservaciones confirmadas antes del 17 de abril de 2025. Independientemente de que aceptes o no los nuevos Términos, el uso que hagas de la Plataforma Airbnb a partir del 17 de abril de 2025 quedará sujeto a la Política de Privacidad actualizada.
Hasta el 17 de abril de 2025, se podrán consultar las versiones actuales de los Términos en las páginas de archivo de los Términos de Servicio, los Términos de Pago del Servicio y la Política de Privacidad.
Esperamos que esta información te resulte útil. Aquí destacamos los cambios que nos parecen más importantes, pero te recomendamos que revises los documentos completos por tu cuenta.