Insignia de Favorito entre los huéspedes
Los Favoritos entre huéspedes son una colección de los alojamientos más populares en Airbnb entre los viajeros. Los Favoritos entre huéspedes se basan en calificaciones, evaluaciones y datos de confiabilidad de más de 500 mil millones de viajes. Estos alojamientos cuentan con una insignia que se muestra en los resultados de búsqueda y en la página del anuncio.
¿Cómo funciona?
Cada día, evaluamos los alojamientos automáticamente a partir de las calificaciones, las evaluaciones y la información de millones de huéspedes que viajan todos los días para determinar qué espacios son sus preferidos.
No es necesario que los anfitriones soliciten que se evalúe su anuncio para obtener el distintivo Favorito entre huéspedes. El distintivo se coloca automáticamente y se actualiza cada 24 horas. Los anfitriones pueden revisar si sus alojamientos califican como Favoritos entre huéspedes en la nueva pestaña Anuncios al participar en el programa de Acceso Anticipado a partir del 8 de noviembre de 2023. En la función Ver, puedes ver si el anuncio cuenta con el distintivo Favorito entre huéspedes. Los anfitriones también pueden hacer una búsqueda como huéspedes para descubrir si la insignia aparece en los resultados.
Hay una variedad de factores que nos ayudan a detectar los Favoritos entre huéspedes. Por ejemplo, los siguientes:
- Calificaciones generales por estrellas y comentarios en las evaluaciones de los huéspedes
- Calificaciones de los huéspedes por categoría, como la llegada, la limpieza, la veracidad, la comunicación con el anfitrión, la ubicación y la relación calidad-precio.
- Índice de cancelación del anfitrión
- Incidentes relacionados con la calidad reportados al Servicio de atención al cliente de Airbnb
- Un mínimo de 5 evaluaciones.
Centrarse en estas áreas principales puede ayudar a que tu alojamiento se convierta en uno de los Favoritos entre los huéspedes en Airbnb. Más información sobre algunas características que comparten los Favoritos entre huéspedes.
Favorito entre huéspedes y categoría de Superanfitrión
Vamos a tratar cada uno de tus anuncios de forma individual a la hora de determinar si cumples con los requisitos para obtener el distintivo Favorito entre huéspedes. Si eres Superanfitrión, los anuncios que cumplan con los requisitos obtendrán el distintivo Favorito entre huéspedes en los resultados de búsqueda, mientras que los que no lo hagan conservarán el distintivo de Superanfitrión.
La categoría Favorito entre huéspedes de tus anuncios no afectará tu categoría de Superanfitrión de ninguna manera. Si eres Superanfitrión, independientemente de si tus anuncios cumplen con los requisitos para obtener el distintivo Favorito entre huéspedes o no, se seguirá mostrando tu categoría de Superanfitrión en la página de detalles del anuncio.
También puedes analizar las calificaciones, evaluaciones o inquietudes planteadas por los huéspedes y analizar cómo mejorar su experiencia general. Los ejemplos incluyen: garantizar que los servicios anunciados funcionen durante las estancias, mantener el alojamiento limpio entre la llegada de un huésped y el siguiente, responder con prontitud a los viajeros, etc.