Qué se reembolsa cuando cancelas una reservación de alojamiento

Estabas listo para viajar, pero surgió algo. Descubre en qué casos te corresponde un reembolso. Básicamente, depende de la política de cancelación del anfitrión y del momento en que canceles la reservación.

Para saber rápidamente la cantidad que se te reembolsaría si cancelas ahora, sigue estos pasos para conocer el monto de tu reembolso antes de cancelar.

Noches reembolsadas si cancelas

Los reembolsos están sujetos a la política de cancelación de tu anfitrión. Dependiendo de la duración de tu estancia, los días que faltan para que comience, las noches que hayas pasado en el alojamiento y la política de cancelación que se aplique a tu reservación, podrías recibir un reembolso completo, parcial o no recibir nada si cancelas.

Importante: si cancelas porque tuviste un problema durante tu estancia, podrías tener derecho a un reembolso, independientemente de la política de cancelación del anfitrión.

Reembolso de la tarifa de servicio de Airbnb

Se te devolverá la tarifa de servicio si cancelas durante el periodo de cancelación gratuita de tu reservación. Obtén más información sobre los reembolsos de la tarifa de servicio.

Reembolso de planes de pago

Si solo pagaste una parte de tu estancia por adelantado, es posible que el reembolso sea inferior de lo que esperabas. Nunca será superior a la cantidad que pagaste.

Más información sobre cómo funcionan los reembolsos de las reservaciones pagadas con Klarna.

Reembolso de cupones

Los cupones no son reembolsables. Si cancelas una reservación en la que usaste un cupón para pagar, no podrás usarlo de nuevo. Más información sobre cómo funcionan los cupones.

Reembolso de crédito para reservaciones

Los reembolsos del crédito para reservaciones están sujetos a la política de cancelación del anfitrión. Dependiendo de cuándo canceles y de la política de cancelación que aplique a tu reservación, podrías obtener un reembolso del crédito para reservaciones que estará disponible en tu cuenta de Airbnb para usarlo más adelante.

Reembolso de la tarifa de la propiedad en el sitio

Si un hotel u otro anfitrión profesional cobra tarifas de la propiedad en el sitio, el reembolso de dichas tarifas depende del anfitrión.

Reembolsos aprobados por el anfitrión por cualquier motivo

Si tú y tu anfitrión acuerdan que recibirás un reembolso de cualquier monto, puedes consultar cómo solicitarlo en el Centro de resoluciones.

¿En qué casos puedo recibir un reembolso aunque la política de cancelación del anfitrión no lo contemple?

Podría corresponderte un reembolso completo o parcial fuera de la política de cancelación de tu anfitrión si se da una de estas situaciones:

• Tienes que cancelar debido a una circunstancia extraordinaria.
• Tienes que cancelar debido a un problema con la reservación que esté contemplado en la Política de Reembolso y Asistencia para Cambio de Reservación de Alojamientos.